תנאי שימוש באתר, מדיניות פרטיות והבהרות נוספות
תודה שבחרתם להשתמש באתר שלנו.
במידה ואינך מקבל את תנאי השימוש המפורטים כאן, הנך מתבקש להימנע מלהמשיך ולעשות שימוש באתר.
ברוכים הבאים!
כללי
- האתר מופעל על ידי ארז אברהם פרץ-שקד (להלן "ארז שקד").
- האתר הוא אתר תוכן, הכולל גם חנות מקוונת. באתר מוצעים מוצרים שונים למכירה, ובעתיד יהיה ניתן לרכוש גם הרצאות, קורסים וחוברות.
- מטרת תקנון זה היא לקבוע את היחסים בין החברה לבין משתמשי האתר, בין אם מדובר באדם פרטי, תאגיד או עוסק.
- השימוש באתר כפוף לתקנון זה ולהוראותיו.
- שימוש באתר מהווה הסכמה שלך לתנאי התקנון.
- הוראות התקנון יחולו על כל שימוש שתעשה באתר, ויהוו בסיס משפטי לכל דיון בינך לבין ארז שקד. לכן, אנא קרא את התקנון במלואו.
- ארז שקד רשאי לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו, ללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם ביצועו.
- ארז שקד רשאי לשנות לפי שיקול דעתו את ניראות האתר, התכנים בו או לבצע כל שינוי אחר, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
- המשתמשים מסכימים שלא תהיה להם שום טענה, תביעה או דרישה כלפי ארז שקד בגין ביצוע שינויים או תקלות כתוצאה מהם.
- ארז שקד רשאי להפסיק את פעילות האתר לצורך תחזוקה.
- ארז שקד יכול לחסום, לפי שיקול דעתו, את הגישה לאתר למשתמשים מסוימים ללא צורך בהסבר.
- במקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר, התקנון הוא הקובע.
- ארז שקד אינו מתחייב שהאתר לא ייתקל בתקלות או הפרעות, ולא תהיינה טענות בנושא.
- כותרות המשנה בתקנון הן לנוחיות בלבד ואין לפרש אותן.
- התקנון מנוסח בלשון זכר אך חל על שני המינים.
- תנאי השימוש חלים על כל התכנים באתר.
במידה ואינך מקבל את תנאי השימוש המפורטים כאן,
הנך מתבקש להימנע מלהמשיך ולעשות שימוש באתר.
התחייבויות המשתמש
- בעת השימוש באתר אתה מצהיר כי הובא לידיעתך כל המידע הנחוץ לצורך השתמשות באתר, בשירותים ובתכנים המוצעים בו.
- בנוסף, אתה מתחייב שלא לבצע אף אחד מהפעולות הבאות:
- העלאה, שליחה או הפצה של חומר המכיל סוג כלשהו של וירוס או קוד מחשבי אחר, שתוכנן לפגוע, להרוס או להגביל שימוש במחשבים, שרתים, חומרה או תוכנה בבעלות ארז שקד
- שליחת דואר זבל או הצפת השרתים בכל סוג אחר של דואר.
- פגיעה בזכויות יוצרים, סימני מסחר או בזכויות אחרות השייכות לאתר.
- הצגת האתר, או חלקים ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר ללא אישור בכתב מארז שקד.
- עשיית שימוש בלתי חוקי או פוגעני באתר.
רכישת מוצרים באתר
- ביצוע הזמנה באתר אפשרי לכל אדם בעל כשירות משפטית לבצע זאת על פי החוק החל עליו,
ושהוא הבעלים של כתובת דוא"ל תקפה. - אם אתה תושב ישראל מתחת לגיל 18, או זקוק לאישור של צד שלישי כדי לבצע פעולה משפטית, אתה מאשר שקיבלת את הסכמת ההורים/אפוטרופוס/צד שלישי לביצוע פעולות באתר.
- ההזמנה מתבצעת באתר או בטלפון.
- בחנות המקוונת אפשר לבחור מוצרים, לראות מפרטים ומחירים ולשנות כמויות עד סיום ההזמנה.
- קליטת פרטי ההזמנה אינה מחייבת את ארז שקד לספק את המוצרים, אלא רק מעידה שההזמנה התקבלה.
- אם ארז שקד לא יוכל לספק את ההזמנה תימסר הודעה למזמין לכתובת האימייל שהושאר.
- אספקת המוצרים כפופה לזמינות במלאי.
- כדי לספק הזמנה, ארז שקד צריכ לקבל את כל הפרטים הדרושים באופן מלא ותקין.
- התשלום יכלול מחיר מוצרים, מע"מ ודמי משלוח לפי העניין.
- זמינות ומחירים יכולים להשתנות. אין התחייבות לשמור הזמנות ומחירים לא ממומשים.
- התשלום יתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה בישראל.
- במקרה של תשלום טלפוני על הזמנה מהאתר, ארז שקד אינו מחויב לשמור את ההזמנה עד לתשלום בפועל.
- ארז שקד לא אחראי לשימוש לרעה בכרטיס האשראי לביצוע הזמנות.
- ניתן לרכוש בעזרת קוד קופון. אי אפשר לקבל הנחה בדיעבד על רכישה שכבר בוצעה. ארז שקד רשאי במקרים מסוימים לתת קוד קופון חדש לרכישות הבאות באותו שווי כספי.
- הזמנת המוצר כוללת רק את המוצר עצמו ומשלוחו.
- ארז שקד משתדל לספק הזמנות במהירות המרבית. זמן הטיפול בהזמנת מוצרים קיימים הוא עד 2 ימי עסקים בנפרד מזמן המשלוח העומד בדר"כ על 3 ימי עסקים נוספים.
- במקרה של משלוח לחו"ל הזמנים עלולים להיות ארוכים יותר.
- אם המוצר אינו במלאי עלולים להיות עיכובים.
- המשלוח יימסר על ידי שליח עד הכתובת שמסר הלקוח.
- מסירת פרטים אישיים בהזמנה אינה חובה אך עשויה למנוע השלמת ההזמנה.
- האחריות על נכונות פרטי הכתובת היא על הלקוח.
- אם נמסרו פרטים שגויים, המוצרים עלולים שלא להגיע.
- במקרה של החזרת המשלוח עקב פרטים שגויים או אי איסוף, הלקוח יחויב בדמי טיפול ומשלוח.
- אם מזמינים לכתובת עסקית יש לציין את שם החברה.
- זמני המשלוח המדויקים אינם בשליטת ארז שקד, ישנם אזורים בארץ שמקבלים בתדירות ארוכה וישנם אזורים בתדירות גבוהה ולא תהיינה טענות בנושא.
- החברה לא אחראית לעיכובים באספקה עקב כח עליון , מלחמה, או גורמים אחרים מעבר לשליטתה. במקרים אלה החברה רשאית לבטל הזמנות.
- כל הרכישות באתר כפופות להוראות סעיפים 19-24, 27, 29 ו-32 לעיל.
מסירת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית.
ביטול עסקה
- אם ברצונך לבטל רכישה, עליך להודיע על כך לארז שקד בהקדם, לנמק את הסיבה ולאמת את פרטי הרכישה.
- ארז שקד רשאי לבטל רכישה בכל עת, בהודעה ללקוח בדוא"ל או בטלפון, תוך החזר כספי.
- מדיניות הביטולים וההחזרים מפורטת בעמוד כל מוצר.
- ביטול עקב פגם במוצר יתאפשר עד 14 ימים מהאספקה, בכפוף להחזרת המוצר הפגום באריזה המקורית ללא שימוש.
- ביטול עקב חרטת לקוח יתאפשר עד 14 ימים מהאספקה בכפוף להחזרת המוצר התקין והמקורי ללא שימוש.
- לא יתקבל ביטול או החזר עבור מוצר שאינו באריזתו המקורית או נעשה בו שימוש.
- בהחזרת מוצר ינוכו דמי ביטול של 5% או ₪100 לפי הנמוך, בתוספת עמלת סליקה של 3%.
- בביטול לאחר קבלת ההזמנה במערכת ולפני יציאת המשלוח,
הלקוח יזוכה גם על דמי המשלוח, ויחויב רק עבור 3% דמי הסליקה - הלקוח אחראי להחזיר על חשבונו את המוצר לארז שקד.
- החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.
- לצורך החלפת מוצר מוחזר, יש ליצור קשר עם ארז שקד לבדיקת היתכנות.
- זכות ההחזרה כפופה לסייגים בחוק הגנת הצרכן.
- לא ניתן לבטל או להחזיר:
- תוספי תזונה
- מוצרים דיגיטליים
ארז שקד רשאי לקבוע חריגים למדיניות זו.
אחריות
- מובהר שהמידע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי לנקוט או להימנע מפעולה. אין לראות במידע ייעוץ רפואי, כלכלי, עסקי, פנסיוני, פסיכולוגי וכדומה ואינו מהווה התוויה כלשהי.
- מובהר שהתכנים באתר עשויים להוות המלצות, חדשות רפואיות או דעות אישיות. המשתמש מסכים שלא תהיינה טענות כלפי ארז שקד בגין המידע באתר, דיוקו, מהימנותו וכדומה.
- אין לראות בתוספי התזונה שמומלצים באתר כבעלי יכולת מניעה או ריפוי מחלות גם ועל אף שעדויות צרכנים ופרסומים מעידים על כך. רפואה היא בידי שמיים ולא ניתן להתחייב עליה בשום פנים. הגולש מצהיר שלא תהיינה טענות בנושא.
- כל פעולה על סמך המידע באתר היא על אחריות המשתמש בלבד. המשתמש מוותר מראש על טענות כלפי ארז שקד בנושא.
- תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד ועשויות להשתנות מעת לעת.
- ארז שקד אינו מספק אחריות למוצרים.
- ארז שקד לא יישא באחריות לנזקים משימוש בלתי סביר במוצריו.
- האתר עשוי לכלול קישורים או תכנים של צדדים שלישיים. ארז שקד לא יישא באחריות לשירותיהם.
- ארז שקד לא יישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של משתמשים או מתחזים באתר.
- בכל מקרה, ארז שקד לא יישא באחריות מעבר למחיר ששולם.
שיפוי
- המשתמש מתחייב לשפות את ארז שקד בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות משפטית שייגרמו עקב הפרת התקנון או החוק.
- המשתמש ישלם מיד עם דרישה את סכומי הנזקים עקב אחריותו כאמור.
פרטיות וסודיות
- ארז שקד עושה מאמץ סביר לשמור על סודיות פרטי המשתמשים, התכנים והמידע המועברים באתר ("מידע על משתמשים").
- ארז שקד רשאי להשתמש במידע על משתמשים לצרכים פנימיים בלבד כגון ניתוחים סטטיסטיים ולצרכים שיווקיים כגון פרסום עדויות הנשלחות לו ע"י משתמשים.
- ארז שקד לא יעביר מידע זה לאחרים, למעט במקרים חריגים כגון פעילות לא חוקית של משתמש או צו שיפוטי.
- ארז שקד עושה מאמץ סביר לאבטח את המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות. המשתמש מוותר על טענות במקרה כזה.
דיוור ישיר
- ארז שקד מאפשר למשתמשים להירשם לרשימת תפוצה ולקבל דיוור מעת לעת.
- בהרשמה אתה מסכים שארז שקד ישלח אליך מידע שיווקי ופרסומי בדוא"ל, מסרונים, ווטסאפ ועוד.
- ידוע לך שבמסירת פרטים לצורך קבלת מתנות, רכישת מוצרים דיגיטליים או פנייה באמצעות טופס, אתה מביע הסכמה לקבלת דברי פרסומת.
- אם אינך מעוניין בדיוור תוכל להודיע על כך בדוא"ל או ללחוץ על קישור ההסרה בתחתית הדיוור. תגובה תינתן עד 7 ימי עסקים.
- האחריות על עדכון פרטי קשר היא על המשתמש. ארז שקד לא יישא באחריות לאי-קבלת דברים עקב פרטים לא מעודכנים.
קניין רוחני
- ארז שקד הוא בעל זכויות היוצרים באתר, למעט חלקים שהם תחת רישיון. הזכויות כוללות עיצוב, לוגו, מבנה, תמונות וטקסטים.
- התכנים באתר נועדו לשימוש אישי בלבד. שימוש מסחרי אסור ללא הסכמה בכתב מארז שקד.
- אסור להעתיק, לשכפל, לשנות או למכור את האתר או חלקים ממנו ללא אישור בכתב מארז שקד.
- בציטוט מאמר מהאתר ומהדיוור למייל יש לציין את ארז אברהם פרץ-שקד ולהוסיף קישור לאתר זה.
המחאת זכויות
- ארז שקד רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו על פי התקנון, כולן או חלקן, לצד שלישי, ללא צורך בהודעה מראש, ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמש.
- המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מארז שקד.
דין ושיפוט
- הדין החל על התקנון הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט היחידה היא של בתי המשפט במחוז מרכז.
- יהודי המבקש לידון בבית דין רבני קודם הפניה לבית המשפט, ארז שקד יהא רשאי לבחון זאת לשיקול דעתו הבלעדי אין בהימנעות ממימוש זכות על פי התקנון משום ויתור עליה.
שירות לקוחות
- ניתן ליצור קשר עם ארז שקד לפי פרטי ההתקשרות באתר.
- אם ישנה אי-שביעות רצון מחלק כלשהו באתר או מהתקנון, נשמח לבחון את פנייתך.
הצהרת נגישות:
אנו עושים מאמץ מרבי כדי להנגיש את האתר ותכניו לכלל האוכלוסייה.
נשמח לכל עצה טובה לשיפור תכני האתר.
ניתן לשלוח עצות לאימייל [email protected]
